রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

g688-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিত
g688 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু প্রযুক্তিগত কাজে — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ সহজ করা। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজিং স্বাভাবিক রাখতে। মার্কেটিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটায় শুধু অনুমোদিত সহায়তা দলের প্রবেশাধিকার আছে; bKash ও Nagad লেনদেন লগ আলাদাভাবে সুরক্ষিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা g688-এর সহায়তা পাতা — তিনটি পথই খোলা আছে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাই।

লাইভ চ্যাট g688-এর যেকোনো পাতায় নিচের কোণে চ্যাট বাটন পাবেন — সরাসরি টাইপ করুন, দলটি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান; তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার ফর্ম সেখানেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ও মোবাইলে প্রবেশের জন্য। মার্কেটিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ। এই নীতির অধীনে আপনার প্রবেশাধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।